故障现象：脉冲点火器正常点火，但点不着火，主控制器报警，显示屏显示点火失败故障代码。

故障原因：

a)点火针绝缘瓷体破损或金属针松动导致点火电火花弱。

b)燃气阀电源供应异常，导致电磁阀打不开。

c)比例阀点火电流调节不合理。

d)分段阀小火气流量调节不合理。

e)燃气阀阀门积有异物，使其启动不良。

f)比例阀橡胶鼓膜不良。

g)电磁阀线圈破损（短路或开路）。

h)燃气压力过高或过低。

i)双速风机的高低速线接返。

j)点火针的有关参数不正确。

解决方法：

a)更换点火针。

b)更换主控器。

c)调节合理的比例阀点火电流。

d)调节合理的分段阀小火燃气流量。

e)清除燃气阀阀门的异物。

f)更换燃气阀。

g)更换电磁阀。

h)调节燃气压力使之为额定压力。

i)正确接好双速风机的高低速线。

j)点火针间距过大或过小则调整为3～4mm；点火针方向严重偏歪则调整或更换点火针，点火针与燃烧器距离过远则调整合理。

扩展资料：

安全事项

1、必须要保证锅炉烟管的吸、排气通畅。壁挂炉烟管的构造为双芯管，锅炉工作时由外管吸入新鲜空气，内管排出燃烧废气。锅炉燃烧时需要吸入的空气量大约为40_/h，所以产生的废气量也较多。

因此业主在装修封闭阳台或移机时，必须将烟管的吸、排口伸出窗外，不得将其封在室内或是使用单芯管，否则锅炉在燃烧时容易将排出的废气吸回，造成燃烧时供氧不足，极易导致锅炉发生爆燃、点不着火、或频繁启动等现象，给生命财产安全留下隐患。

烟管的材质也很重要：一种是不锈钢，一种是铝。不锈钢因为据有更高的强度和稳定性，所以更具安全性。

2、壁挂炉在工作时，底部的暖气、热水出水管、烟管温度较高，严禁触摸，以免烫伤。

参考资料来源：威能售后-德国威能锅炉16种故障现象原因及解决办法

方法有4种：

1、到官方指定的店面，问清楚是否原装，并查验相关批次的进口报关单和进口商品检疫证明。

2、打开壁挂炉外壳，看内部结构及部件上的铭牌标注。（需要有一定的外文基础和进出口经验）

3、问价格：进口产品与国产的相差巨大。

4、看功率：国产的基本都是小型号，大型号和特大型号基本都是进口的。

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